comparateur de prix depuis 2001
Incomparable pour bien comparer

Carrefour Online

CarrefourOnline en quelques mots ? Disponibilité des produits, sécurité du paiement, respect de votre vie privée, large choix de paiement, livraison dans les délais, garantie et savoir du Groupe Carrefour, service après vente à l’écoute, réseau de réparation du Groupe Carrefour pour un shopping facile et rapide ! Tout cela CarrefourOnline vous l'offre, mais encore bien plus Un service client qui s'engage : - Nous vous rappelons automatiquement jusqu'à complète résolution de votre problème. - Nous vous apportons une réponse personnalisée à toutes vos questions par mail en moins de 4h ouvrées. Un service après vente de référence : - Avec CarrefourOnline, vous bénéficiez d'un véritable réseau de techniciens SAV. Terminé les pannes sans solutions, CarrefourOnline met à votre disposition les 217 points SAV de Carrefour partout en France et possède également son propre atelier. - Le réseau de technicien CarrefourOnline se déplace chez vous pour réparer les appareils encombrants (TV à partir de 63cm, gros électroménager). - CarrefourOnline, vous propose, sur une sélection de ses ordinateurs, en exclusivité l'assistance téléphonique Carrefour. Un service de livraison où tout est net : - Quand les livreurs CarrefourOnline se déplacent chez vous, ils installent (TV à partir de 63cm, gros électroménager) et reprennent votre ancien matériel si vous le désirez.

http://online.carrefour.fr/vente-achat-en-ligne.html

Coordonnées Carrefour Online


Téléphone : 01 44 54 55 42
Email : contact@relationclient.carrefouronline.fr
Modes de livraison

Colis classique|Transporteur

Présence de boutiques physiques : non communiqué

Pays livrés : France

Compétitivité des prix

pas assez de notes reçues
Rapidité de la livraison

pas assez de notes reçues
Ergonomie du site

pas assez de notes reçues
Service après vente

pas assez de notes reçues
Modes de paiement
Carte bancaire|Chèque
Autres services

non communiqué


Avis

_
 

Lire les avis

Aucun problème 
 Site recommandé
 
Par le 20 Janv. 09 à 12h01
J'ai commandé un système audio logitech 2.1 (Z-2300)et je n'ai eu aucun problème (il en restait 7 en stock le jour de ma commande)et la livraison s'est effectuée dans les delais indiqués.
Compétitivité des prix Prix très compétitifs
Rapidité de la livraison Délai de livraison annoncé respecté
Ergonomie du site Il est très simple de finaliser une commande
Service après vente ne se prononce pas
 
Je déconseille 
 Site déconseillé
 
Par le 09 Janv. 09 à 12h51
Ma commande a été annulée après 1 semaine d'attente car le produit était en rupture de stock or au moment de l'achat il était bien en stock..
Compétitivité des prix Prix très compétitifs
Rapidité de la livraison plus d'une semaine de retard
Ergonomie du site Quelques points sont génants pour finaliser une commande
Service après vente Est disponible mais répond difficilement aux demandes
 
Attention honneté mis en cause zero pointé 
 Site déconseillé
 
Par le 09 Janv. 09 à 12h48
Attention c'est un site peu honête.
J'ai commandé un radio reveil et je disposais de 10%. Au bout de 6 jours Carrefour Online m'envoie un mail pour me dire qu'ils ne pourront pas me livrer parce que leur fournisseur ne l'avait plus en stock.
Le lendemain je retourne sur le site et constate que le même radio réveil est en stock cette fois-ci. Je recontacte le service client qui me demande de repasser commande et aupassge rajouter 10% car la promo n'existe plus.
Compétitivité des prix ne se prononce pas
Rapidité de la livraison ne se prononce pas
Ergonomie du site ne se prononce pas
Service après vente ne se prononce pas
 
A éviter !!!! 
 Site déconseillé
 
Par le 09 Janv. 09 à 11h48
J'ai commandé une bache à bulle pour ma piscine le 14/07. Délais de livraison normallemnt 2 a 3 semianes.
Nous somes le 08/09, je n'ai toujours rien, la piscine est bientot rangée.
Après un premier contact on me dit qu'il y a un problème avec le fournisseur, depuis les mails que je leur envoie pour protester sont sans réponses.
Le pire c'est que la Bache est toujours en vente sur le site avec LES MEMES DELAIS !!!!!alors qu'ils savent trés bien qu'ils ne pourront pas livrer à temps.
C'est honteux.
Ma première commande avait déjà une semaine de retard... A vous de voir.
Compétitivité des prix Prix corrects
Rapidité de la livraison ne se prononce pas
Ergonomie du site Quelques points sont génants pour finaliser une commande
Service après vente ne se prononce pas
 
mécontente de carrefour oneline 
 Site déconseillé
 
Par le 09 Janv. 09 à 11h39
J'ai acheté un GPS Evadéo primo premium chez Carrefour online. Délai de livraison pas de problème mais après la toute première utilisation Le GPS s'est avéré défectueux. Perdu ! Un comble pour un GPS ! Et la touche "menu" qui répond ou ne répond pas... Têtu l'appareil !
J'ai appelé Carrefour online pensant que je pourrais ramener mon GPS dans toute grande surface Carrefour. NON! Ce n'est le cas que pour certains produits, rares évidemment, et pas le mien évidemment aussi. Résultat expédition du GPS chez carrefour online et promesse du SAV de m'en renvoyer un neuf dès réception du colis retour. Promesse seulement car voilà une semaine que je les appelle pour m'entendre dire qu'ils ont bien le GPS mais qu'ils vérifient. Quoi ? Je me le demande puisque mon envoi était complet. Je leur explique qu'il s'agit d'un échange puisque l'article n'a jamais fonctionné et que j'en ai besoin pour les vacances. Rien à faire ils vérifient, vérifient, vérifient encore et moi je devrai utiliser les bonnes vieilles cartes pour mes vacances. Sans compter que le GPS arrivera pendant que je ne serai pas là et que par conséquent dans l'impossibilité de retirer mon colis celui-ci repartira chez carrefour online. Ah il aime voyager ce GPS !
Bref, à part la livraison rapide (et je n'ai pas acheté une livraison mais un produit)je déconseille d'acheter chez carrefour online :
1) matériel reçu qui ne fonctionne pas
2) service retour et SAV incompétent, long ...
3) inutile de les contacter par courriels car ils ne répondent pas. En revanche quand vous envoyez votre message ils vous assurent que vous recevrez une réponse sous 4 heures ouvrables. Il faut donc croire qu'ils ont beaucoup d'heures et de jours de congés chez carrefour online !

Donc n'achetez pas vous le regretterez !
Compétitivité des prix Prix corrects
Rapidité de la livraison Délai de livraison annoncé respecté
Ergonomie du site ne se prononce pas
Service après vente Est disponible mais répond difficilement aux demandes
 
5 avis
 

Déposer un avis

Pour déposer un avis, vous devez obligatoirement avoir passé commande sur le site concerné.
Date de votre dernière commande / /


Numéro de votre dernière commande


Recommandez-vous ce site ? /


Notes suite à la commande
Compétitivité des prix (sans opinion)
Rapidité de la livraison (sans opinion)
Notes suite à la livraison
Ergonomie du site (sans opinion)
Service après vente (sans opinion)
Titre de votre avis :